Gwarancja i serwis
Na czym polega program gwarancyjny FORMA CARE+?
Dajemy Ci aż 33 miesiące spokoju. W pierwszym roku użytkowania (12 miesięcy) wymieniamy sprzęt 1:1 na nowy w przypadku wystąpienia awarii – bez zbędnych papierowych formularzy i zbędnego przeciągania sprawy. Wszystko załatwisz szybko i sprawnie online. W kolejnych 21 miesiącach bez problemu naprawimy Twoje urządzenie i zadbamy o to, aby wróciło do Ciebie w doskonałej FORMIE.
Jak zgłosić reklamację gwarancyjną?
Proces jest w 100% cyfrowy i pozbawiony zbędnej biurokracji. Wystarczy wejść w zakładkę „Zwroty i reklamacje” w stopce strony i wypełnić krótki formularz online. Zrobisz to bez drukowania papierowych dokumentów.
Produkty
Czy urządzenia marki FORMA są przeznaczone do użytku domowego czy profesjonalnego?
Projektujemy nasz sprzęt z doświadczeń tysięcy profesjonalistów i testujemy go z myślą o pracy w salonach fryzjerskich i barberskich. Łączymy wydajność i trwałość klasy PRO z intuicyjną, łatwą obsługą, dzięki czemu produkty FORMA idealnie sprawdzą się zarówno w rękach mistrza stylizacji, jak i w codziennym użytku domowym.
Czym wyróżnia się suszarka FORMA T_RBO VORTEX?
Wyposażyliśmy ją w pionierską technologię kanałów powietrznych LavalFlow™ oraz szybki silnik bezszczotkowy BLDC (110 000 obr./min), co pozwala na bardzo szybkie i bezpieczne suszenie bez przesuszenia włosów. Suszarka waży zaledwie 350 g i posiada płynną regulację temperatury, dzięki czemu jest bezpieczna także dla delikatnych włosów dziecięcych.
Jak działa prostownica parowa FORMA D_namic Steam?
Wykorzystuje zaawansowaną technologię pary wodnej, która nawilża włosy podczas stylizacji. Dzięki temu wygładza pasma 2x szybciej i delikatniej, zapobiegając ich łamliwości i puszeniu. Urządzenie posiada ceramiczne płytki z jonizacją, ruchome podłoże oraz 3 poziomy regulacji temperatury.
Co wyróżnia maszynkę do strzyżenia FORMA B_ZZ MAX?
Łączy precyzję cieniowania (fadingu) z uniwersalnością ostrzy stożkowych dzięki systemowi Fusion Blade™ z japońskiej stali z powłoką grafenową (54 HRC). Bezszczotkowy silnik 6800 RPM gwarantuje stałą moc, a wydajny akumulator zapewnia do 3,5 h pracy z opcją szybkiego ładowania w 20 minut na jedno strzyżenie.
Do jakich zadań najlepiej sprawdzi się trymer FORMA P_WER EDGE?
Jest stworzony do precyzyjnego krawędziowania, konturowania i wykańczania detali. System Edge Control pozwala na cięcie przy samej skórze (0,1–0,5 mm) bez zacięć i podrażnień. Oferuje mocny silnik 7200 RPM, lekką konstrukcję (210 g) oraz do 4,5 h pracy bezprzewodowej.
Jakie możliwości daje golarka FORMA R_PID CUT?
Zapewnia idealną gładkość golenia na poziomie barberskim bez podrażnień. System podwójnej folii Dual Foil Precision i grafenowe ostrza ścinają najkrótsze włoski już za pierwszym przejściem. Wyróżnia ją ultra wydajny silnik 10 000 RPM oraz ponad 4 godziny pracy na jednym ładowaniu.
Ekologia i opakowania
Co oznacza, że opakowania FORMA są kompostowalne?
W myśl naszej filozofii FORMA ECO+ tworzymy trwały sprzęt na lata, natomiast opakowanie to jedyny element, który ma zniknąć szybko. Wykonane jest w pełni z biodegradowalnych materiałów, dzięki czemu bezpiecznie wraca do natury w procesie kompostowania, nie pozostawiając plastikowych odpadów.
Zamówienia, płatności i dostawa
Jakie metody płatności są dostępne w sklepie?
Oferujemy szybkie i bezpieczne płatności online za pośrednictwem serwisu Przelewy24 (w tym BLIK, karty płatnicze VISA / Mastercard).
Ile trwa czas realizacji zamówienia i dostawa?
Zamówienia złożone do godziny 10:00 realizujemy jeszcze tego samego dnia roboczego. Czas dostawy na terenie Polski wynosi zazwyczaj 1–2 dni robocze.
Czy mogę kupić produkty FORMA bez zakładania konta?
Tak, w naszym sklepie internetowym możesz dokonać zakupu jako gość, bez konieczności rejestracji.
Zwroty i rezygnacja z zamówienia
Ile mam czasu na zwrot towaru?
Zgodnie z prawem masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Urządzenie nie może jednak nosić śladów użytkowania ze względów higienicznych (jeśli zostało rozpakowane i użyte do stylizacji).
Jak krok po kroku dokonać zwrotu?
Przejdź do zakładki „Zwroty i reklamacje” znajdującej się w stopce strony, wypełnij i prześlij formularz zwrotu, a następnie bezpiecznie zapakuj urządzenie i prześlij je na podany adres naszego magazynu. Zwrot środków otrzymasz tą samą metodą, którą opłacono zamówienie.